“我要去高鐵站找醫生看病，我侄女婿在高鐵站上班……”，9月11日上午9時，連汽“雷鋒車”驛站前有一對老人，互相攙扶著，在出站口徘徊，嘴里不停地念叨著要找人。

“雷鋒車”手龔成艷和許靜一看，忙上前攙扶老人到“雷鋒車”驛站坐下，為他們端來了熱水，詢問老人有什么需要幫助的地方，但是由于老人年紀大了，說話又有很重的地方口音，只能大致了解到，老人張山（化名），91歲，老伴85歲，兩位老人從板浦乘公交車到高鐵站，說侄女婿王浩（化名）在高鐵站上班，就想先到高鐵站找侄女婿，下午有醫生接他們去看病。龔成艷一聽說有醫生接他們去看病，就覺得不對勁。根據老人提供的信息，龔成艷帶老人去高鐵站服務臺，讓工作人員幫忙尋找侄女婿。可是，經詢問高鐵站并無此人。接著，老人又提出要自行前往醫院去看病，由于兩位老人人生地不熟，身上又帶著不少看病的錢，龔成艷和許靜擔心老人上當受騙，為了穩住兩位老人，找到他們的家人，龔成艷靈機一動，計上心來，遂當場“許諾”安排他們去醫院看病，但是要有家里人陪同才行，龔成艷在老人隨身攜帶的本子上找到了老人女兒的電話，并給老人女兒打電話說明情況，可是老人的女兒在外地，沒有辦法過來接老人。最終，龔成艷與老人的孫子取得聯系，并將老兩口的情況告訴了他。11：20分左右，老人的孫子急匆匆地趕到了“雷鋒車”驛站，由于兩位老人出門沒有跟家里任何人打招呼，所以，當他看到兩位老人平安無事，他懸著的心也放了下來。

事后，老人的孫子發來微信，是老人們遇到了江湖郎中行騙，說下午有醫生在高鐵站接他們，幸虧“雷鋒車”手們熱心幫助，才阻止了老人們被騙。